2. W jaki sposób można zapłacić za zamówiony towar ?

 
W sklepie maciejkowo.pl za zamówiony towar można płacić w następujący sposób: przelewem bankowym, kartą kredytową i przelewami elektronicznym za pośrednictwem serwisu dotpay.pl. Akceptujemy również zapłatę za zamówione artykuły przy odbiorze przesyłki - płatność za pobraniem.

3. Ile trwa realizacja zamówienia, otrzymania paczki ? 

Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

Informacja o czasie realizacji zamówienia danego produktu jest podana przy każdym produkcie. Czas dostawy z jest uzależniony od wybranej formy transportu : w przypadku Poczty Polskiej jest to zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, w przypadku firmy kurierskiej UPS jest to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu. Paczkomaty realizują dostawę maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych. W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie.
Uwaga : czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.
O zmianie statusu zamówienia będą Państwo informowani e-mailowo.

4. W jaki sposób można otrzymać zamówiony towar i jakie są koszty wysyłki ?

Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, Poczty Polskiej oraz systemu paczkomatów. Informację o koszcie wysyłki można znaleźć na karcie produktu, oraz w zakładce koszty wysyłki. Koszt podawany jest również w momencie finalizacji zamówienia.

5. Czy jest możliwe ustalenie godziny odbioru przesyłki ?

Sklep maciejkowo.pl nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki kurierskiej do odbiorcy. Jeżeli chcecie Państwo, aby określić godziny dostarczenia przesyłki prosimy o kontakt z przedstawicielstwem firmy kurierskiej. Przed skontaktowaniem się z oddziałem firmy kurierskiej prosimy o spisanie numeru listu przewozowego. Aby to sprawdzić należy się zalogować w sklepie i wejść w edycję zamówienia. Z doświadczenia zalecamy zamawianie towaru do miejsca w którym Państwo pracują. Przesyłki zazwyczaj są rozwożone do godziny 16stej / nie dotyczy to okresu przedświątecznego/

6. Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT na zakupiony towar ?

Do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. W trakcie składania zamówienia i podawania danych odbiorcy należy wpisać poprawne dane firmy na jaką ma zostać wystawiona faktura VAT. W szczególności prosimy na zwrócenie uwagi przy wpisywaniu numeru NIP.

7. Czy można zamówić produkty, które nie są dostępne w ofercie na stronie maciejkowo.pl?

Tak, oczywiście jest to możliwe. Należy zadzwonić / telefon 501 214 552/ lub wysłać e-mail /na adres sklep@maciejkowo.pl / z podaniem artykułu, jakim jesteście Państwo zainteresowani. Odpowiedzi udzielimy maksymalnie w ciągu 24 godzin.

8. Czy jest możliwe dokonywanie zmian w zamówieniu, które już jest w trakcie realizacji?

Aby zmienić złożone zamówienie jeszcze przed wysłaniem czyli np. usunąć z niego jeden z towarów, zmienić wybraną formę płatności lub sposób dostawy należy niezwłocznie po złożeniu zamówienia skontaktować się ze obsługą sklepu. Najlepiej telefonicznie w godzinach sklepu lub mailowo poza godzinami działania sklepu. W przypadku wysyłania maila prosimy o zażądanie potwierdzenia otrzymania przez nas wiadomości. Wtedy będziecie mieli Państwo pewność, że mail do nas dotarł.

9. Czy można anulować złożone zamówienia ?

Tak, oczywiście. Aby anulować złożone już zamówienie należy zalogować się na stronie maciejkowo.pl . Następnie w ustawieniach konta odnaleźć odpowiednie zamówienie i je anulować. Zamówienie można również anulować poprzez kontakt z obsługą sklepu maciejkowo.pl - telefonicznie lub mailowo.